İPhone -un təmiri haqqında nə bilmək lazımdır

Flickr istifadəçisi Amoscato / Via flic.kr

Əgər iPhone -u sındırsanız (və düzünü deyim ki, nəticədə olacaqsınız) və tez təmir etmək istəyirsinizsə, bir neçə seçiminiz var: Apple Store -a aparın və ya poçtla göndərin. Ancaq özünüz düzəltmək istəsəniz, çox çətin vaxt keçirəcəksən.



Bəzi texnoloqlar və təmir sənayesinin müdafiəçiləri bunu dəyişdirmək istəyirlər. Təmir haqqı adlanan bir hərəkatın arxasındadırlar və Microsoft, Samsung və Apple kimi istehlakçı elektronika istehsalçılarını təmir məlumatlarına daxil olmağı və ya əvəzedici hissələri satın almağı asanlaşdıracaq qanunlar irəli sürürlər. Ancaq Apple kimi texnoloji şirkətlər bunun pis bir fikir olduğunu düşünürlər, çünki bu cür qanunların təmir olunan cihazların keyfiyyətini aşağı salacağından qorxurlar.

Böyük şəhər mərkəzlərində yaşayan iPhone və Mac sahibləri, çatlaq ekranlarını əvəz etmək üçün asanlıqla Apple Store -un Genius Bar -dan istifadə edə bilərlər. Kənd yerlərində yaşayanlar cihazlarını düzəltməkdə çətinlik çəkirlər və tez -tez uzun gözləmələrlə üzləşirlər.



Apple yalnız pərakəndə satış mağazalarına və səlahiyyətli xidmət təminatçılarına iPhone təmir təlimatlarını və rəsmi əvəz hissələrini təqdim edir. Bütün əyalətə xidmət edən tək bir Apple pərakəndə mağazasının olduğu Alyaskada, eyni gün xidməti gözləmə müddəti bir həftəyə qədər ola bilər.

Montana, Şimali Dakota, Cənubi Dakota, Vayominq, Vermont və ya Qərbi Virciniyada yaşayanlar üçün gözləyərkən telefonu düzəldə biləcək ən yaxın Apple Mağazasına çatmaq üçün əyalət sərhədlərini keçməlisiniz. Bu əyalətlərdə səlahiyyətli xidmət təminatçıları (və ya ASP) var, lakin həmin ASP-lərdə eyni gün xidmət göstərməyə imkan verən Apple-ın xüsusi ekran təmir maşını yoxdur. Poçtla təmir işləri üç-beş iş günü çəkə bilər.

Əlbəttə ki, rəsmi loqosu olmayan icazəsiz və ya müstəqil bir mağazaya (Telefonlar! Təmir 4 Az) gedə bilərsiniz - və bir çox iPhone müştərisi - ancaq satış sonrası bir istehsalçı tərəfindən hazırlanan bir ekranla razılaşmaq olar. təchizatçı. Ən yaxşı ssenaridə, bir iPhone-dan yığılmış orijinal geri çevrilmiş bir hissə alacaqsınız.

Məhsul təmirinin hazırkı vəziyyəti - və yalnız elektronika üçün deyil - arasında xeyli mübahisə yaradıb istehlakçı fəallar və təmir sənayesi ABŞ -ın bəzi əyalət qanunvericiləri istehsalçıların alətlərə, təlimatlara və ehtiyat hissələrinə ədalətli bazara çıxışı təmin etmələrini tələb edəcək qanun layihələri təklif etmişlər. Mart ayında Apple Nebraskada belə bir təklifə qarşı çıxdı . Digər 8 əyalət (Kansas, Minnesota, Nebraska, New York, Tennessee, Massachusetts, Illinois və Wyoming) də oxşar qanunvericiliyi nəzərdən keçirdi.

Nicolas Tucat / AFP / Getty Images

Təmir haqqı qanunvericiliyi, elektronik cihazlarınızı avtomobilinizə qulluq etmək qədər asanlaşdırmaq istəyir.

Hal-hazırda, avtomobil təmiri hüququ qanunları sayəsində, avtomobiliniz zəmanət altındadırsa, bir satıcıya apara bilərsiniz. Zəmanət yoxdursa, bir satıcıya və ya müstəqil bir təmir mağazasına aparmaq seçiminə sahib olun. Və bir şeyin dəyişdirilməsi lazımdırsa, birbaşa istehsalçıdan satın alaraq mükafat ödəməyi və ya satış sonrası məhsulu saxlayıb seçməyi seçə bilərsiniz.

Elektronika üçün öz təmir dərsliklərini nəşr edən iFixit saytının baş direktoru Kyle Wiens və təmir haqqını qanunlar qəbul etmək üçün çalışan bir koalisiya olan Repair.org-un icraçı direktoru Gay Gordon-Byrne, eyni tipli istehlakçı elektroniği qanunvericiliyi, eləcə də təmir edilə bilən hər hansı bir məhsul haqqında. Onlar və digər təmir haqqı tərəfdarları texnoloji şirkətləri təmir bazarını inhisar etməkdə günahlandırırlar 4 milyard dollar ) və istehlakçıların cihazları təmir etməsini çətin və ya bahalı edir.

Wiens, avtomobil təmiri 18 milyard dollarlıq inkişaf edən bir sənayedir. Sərbəst bazar yaratmaq qanunvericiliyinin yaxşı bir nümunəsidir.

Hal -hazırda, bir az təmirə ehtiyacı olan bir iPhone sahibisinizsə, burada seçimləriniz var.

1) Apple Store -a gedə, 2) səlahiyyətli bir xidmət təminatçısına gedə və ya 3) cihazınızda Apple -a poçt göndərə bilərsiniz. Apple sertifikatlı texniki işçilər və Apple tərəfindən təmin edilən rəsmi təmir hissələri tərəfindən edilən təmir 29 dollardan (əlavə olaraq 129 dollar olan AppleCare+ilə) 149 dollara başa gələ bilər. Əgər sən təcili olaraq əvəzedici telefona ehtiyac var AppleCare+ilə 99 dollar və ya onsuz 349 dollar ödəməlisiniz.

Apple alarkən çox araşdırma Təmirə haqqı məsələsində, iOS və Mac hardware dəstəyi, problemlərin aradan qaldırılması və təmiri üçün ümumiyyətlə mobil daşıyıcılarına və ya xidmət tərəfdaşlarına güvənən Android istifadəçilərinin əldə edə biləcəyindən daha sadədir. Bir Apple mağazasından fərqli olaraq, bu ortaqlar tez -tez xüsusi Android cihazlarında dərin təcrübəyə malik texniki mütəxəssislər işə götürmürlər.

İPhone-a aid olan təmir haqqı mübahisəsini başa düşmək üçün əvvəlcə ASP ilə müstəqil təmir sexi arasındakı fərqi anlamalısınız.

Apple -a görə, şirkət ASP proqramına qoşulmaq istəyən hər kəs üçün açıqdır. Bir ASP Apple -a bir haqq ödəyir və özünü belə adlandırmaq üçün bir sertifikat imtahanı alır. Bu mağazalar iPhone və Mac üçün rəsmi əvəzedici hissələr ala bilər və hərtərəfli götürmə və problem giderme məlumatlarına daxil ola bilər. ASP -də təmir qiyməti Apple Store -da tapdığınız qiymətlə eynidir. ASP -lər də 90 günə qədər işlərinə zəmanət verirlər.

Apple, söz verərək artan xidmət tələblərinə cavab verməyə çalışdı öz ekran təmir maşınlarını yerləşdirir (Horizon Machine adlanır) ilin sonuna qədər yüzlərlə ASP -ə. Əvvəllər provayderlər təmir edilmiş Apple xidmət müəssisəsinə çatlamış iPhone'ları göndərirdilər. Yeni maşınlarla seçilmiş ASP -lər artıq bir neçə gün çəkmək əvəzinə eyni gün ərzində telefonları çevirə bilərlər.

Jewel Səməd / AFP / Getty Images

Mürəkkəb bir mübahisədir. İstehsalçılar, təmir haqqı qanunvericiliyinə qarşı çıxmaqla müştərilərini qorumağın bir yolu olaraq görürlər, təmir etmək hüququ verənlər isə müştərilərin daha çox seçim etməli olduğunu düşünürlər.

Bir tərəfdən, istehlakçılar cibdən cazibədar, güclə dolu qurğular istəyirlər və istehsalçılar mümkün olan ən incə gövdələri olan aparat dizayn edərək cavab verirlər. Çox vaxt bu, yapışqan kimi materiallardan və cihazları düzəlməz hala gətirən hissələri məntiq lövhəsinə lehimləmək kimi üsullardan istifadə etmək deməkdir. Apple kimi istehsalçılar da istehlakçılara mümkün olan ən yüksək keyfiyyəti təqdim etməyi hədəfləyirlər, buna görə şirkətlərin subpar cihazlarının bazara çıxmasını əngəlləmək istəməsi başa düşüləndir.

Digər tərəfdən, bu cihazlara sahibsiniz və təmir haqqı müdafiəçiləri bunları öz şərtlərinizlə düzəldə biləcəyinizi düşünürlər: ya özünüz, ya da seçdiyiniz müstəqil bir mağazaya gedərək.

Repair.org-un Gordon-Byrne-ə görə, təmir etmək hüququ istehsalçılar üçün də bir qazancdır: İnsanlara əşyalarını düzəltməyə icazə verin. Cihazlarını saxlaya bilsələr, böyük bir marka sadiqliyi olacaq. İmkan daxilində Apple -a daha sadiq olacaqlar. Ən uzun müddət davam edən ən yaxşı xüsusiyyətlərə malik ən yaxşı məhsulu əldə edəcəklər. Niyə də yox?