Stitch Fix işçilərinin üçdə biri kütləvi şəkildə işdən çıxır

Getty Images vasitəsilə Bloomberg / Bloomberg

Stitch Fix şəxsi üslub xidmətində çalışan yüzlərlə işçi, gələn ayın əvvəllərində gələn CEO Elizabeth Spaulding, işçilərin seçdikləri saatlarla işləməyəcəklərini elan etdikdən sonra yarım onlarla köhnə və hazırkı işçi ilə edilən müsahibələrə görə işlərini tərk etdilər. The şirkətin planlaşdırma siyasətində dəyişikliklər stilistlərinin təxminən üçdə birinin, müştərilər üçün geyim əşyaları seçərək evdən işləyən yarı və tam zamanlı işçilərin ölkədən çıxmasına səbəb oldu.



Stitch Fix -dən əldə etdiyi əlavə gəliri ipoteka və avtomobil sığortasını ödəmək üçün istifadə edən Kara Calagera dedi ki, bu, böyük bir zərbə idi. İşi elastik olmadan davam etdirmək mümkün deyildi.

İllərdir Stitch Fix, part-time iş yerləri, uşaqları ilə evdə qalma və ya əlilliyi olduğu üçün çevik, uzaqdan iş tələb edən işçiləri cəlb etdi. İndiyə qədər şirkət, öz kompüteri və internetini təmin edə bilən işçilərə həftədə beş saata qədər evdən işləməyə icazə verərək günün istənilən vaxtında müştərilərə Stitch Fix geyimlərini tövsiyə edərək göndərirdi.



Ancaq bu ayın əvvəlində işçilərə göndərilən bir e -poçtda Şirkət stilistlərə məlumat verdi işçilərin adi iş saatları ərzində müəyyən bir cədvəl üzrə həftədə ən azı 20 saat işləmələri tələb olunacaq; giriş və çıxış vaxtları izləniləcək və stilistlərə ən azından müvəqqəti olaraq tam zamanlı işçi olmağa icazə verilməyəcək. Yeni qaydalar çərçivəsində işləyə bilməyənlərə, başqa şeylərlə yanaşı, şirkəti məhkəməyə verməyəcəklərini vəd edən açıqlama müqaviləsini imzalamağa razı olduqları təqdirdə, işdən çıxmaq üçün 1000 dollar bonus təklif edildi.

Bazar dəyəri 4 milyard dollardan çox olan Stitch Fix daha əvvəl Kaliforniyada yerləşən 1400 işçini işdən çıxardı 2020 -ci ilin iyun ayında, onları başqa ştatlardan daha ucuz işçi qüvvəsi ilə əvəz edərək qənaət edəcəyinə ümid etdiyini söylədi. Bəzi işçilər, şirkətə istinad edərək kompüter tərəfindən yaradılan geyim tövsiyələrinin istifadəsinin genişləndirilməsi , son işçi qüvvəsinin azalması, işlərinin müştərilərin üslubundan onları əvəz edəcək bir alqoritm hazırlamağa keçdiyini hiss etdiyini söylədi.

Alqoritmi öyrətdiyimizi əvvəldən bilirdik, dedi hələ də şirkətdə işlədiyi üçün anonimlik istəyən bir East Coast mərkəzli bir stilist. Stitch Fix -in əsas məqsədinin bizdən qurtulmaq olduğunu bilirik.

Stitch Fix, son dəyişikliklərin bəzi işçilər üçün əlverişsiz olduğunu qəbul etdi, lakin dəyişikliyin şirkətin təqdim etdiyi stil xidmətlərinin çeşidini genişləndirməsinə kömək edəcəyini söylədi. Stilistlərimiz müştərilərlə əlaqələr qurmaqda və Stitch Fix -in tanındığı yüksək fərdiləşdirilmiş təcrübə yaratmaqda vasitəçi rolunu oynayır. Şirkət işdən çıxan işçilərin sayını şərh etməkdən imtina etdi.

Ancaq şirkətin bütün işçiləri, 2 Avqust elanından sonra neçə nəfərin işdən çıxdığını izləmək üçün birlikdə çalışırlar, sosial mediada əlaqə saxlayır və hər bölgədəki daxili işçi nömrələrini paylaşırlar: Bu həftənin əvvəlindəki bir hesablamada, siyasət dəyişikliyindən sonra 1500 -ə yaxın stilistin ayrıldığını tapdı. .

Bir çox işçi üçün siyasət dəyişikliyi gəlir mənbəyini itirmək demək idi.

Evdə təhsil aldığım iki uşağın anasıyam, bu həftə işindən ayrılan və Stitch Fix müavinətlərini almağa davam edərkən adının açıqlanmamasını istəmiş bir köhnə stilist dedi. Sərt cədvəl uşaqlarla işləmir.

Midwest mərkəzli bir işçi, həyat yoldaşının koronavirus pandemiyasının başlanğıcında işdən çıxarıldıqdan sonra Stitch Fix üçün tam iş günü üzərində işə başladığını söylədi. Gecə saat 8 -dən sonra işləyə bilməsəm, mənim üçün işləməyəcək, deyən stilist, NDA -nı imzalamaq qərarına gəlmədiyi üçün anonimlik istədi. Əlbəttə ki, işləyən valideynlər üçün hiss etdim. Bilirəm ki, bir çox insan həqiqətən buna güvənir.

BuzzFeed News tərəfindən araşdırılan şirkətin daxili mesaj lövhəsindəki üç mövcud işçiyə və onlarla ekran görüntüsünə görə, hələ də ayrılmaq qərarına gəlməmiş bir çox işçi şirkətdən məyusdur.

Texasdan olan bir stilist, dəyişikliklərə baxmayaraq şirkətdə qalmağa qərar verdi; Pandemiya səbəbiylə müəllimlik işini tərk edərək, federal tələbə kreditlərini ödəmək üçün pula ehtiyacı olduğunu söylədi. Ancaq yeni planlaşdırma siyasətinin oğluna qulluq etmək qabiliyyətinə necə təsir edəcəyindən narahatdır.

İşini qorumaq üçün adının açıqlanmasını istəməyən stilist, işin ən üstün cəhəti istədiyiniz günün istənilən vaxtında iş görmək idi. Bir uşağınız olanda boş vaxtlarında işləmək üçün elastikliyə sahib olmalısınız.

Komandasındakı 30 nəfərdən yarısından azının qaldığını söylədi.

East Coast mərkəzli stilist, bu yaxınlarda tam zamanlı bir işdən çıxarıldığı və pula ehtiyacı olduğu üçün şirkətdə qaldığını söylədi, ancaq yeni sistemdə etibarlı saatlar əldə edib-etməyəcəyindən narahatdır. Yeni siyasət, stilistlərin həftədə ən az 20 saat mövcud olmasını tələb etsə də, BuzzFeed News tərəfindən nəzərdən keçirilmiş şirkət təlimatları, mövcudluğun hər həftə müəyyən bir iş saatına zəmanət vermədiyi üçün sıfır saata qədər planlaşdırıla biləcəyini söylədi. '

Stilistin dediyinə görə [idarəçiliyə] etibar etməliyik və bu bizim üçün o qədər də yaxşı nəticə vermədi.

Stitch Fix rəhbərliyi işçilərə siyasət dəyişikliklərini izah etməyə çalışdıqca, şirkətin daxilində əks reaksiya - və açıq şəkildə - gərgin idi. Bazar ertəsi günü, Cənub -Qərbdəki (bütün Texas daxil olan ən böyük bölgə) bölgə menecerləri, şirkətin mesaj lövhəsi vasitəsi ilə oradakı stilistlərə işçilərin nə vaxt girəcəyini izləmək kimi bəzi yeni siyasətlərin gecikəcəyini söylədi. Stilistlər, ekran görüntüləri adlarını anonim saxlamağı seçən BuzzFeed News ilə paylaşılan daxili yazıya 300 -dən çox şərh buraxaraq püskürdülər.

Bir işçi yazdı ki, bu hörmətsizlik və inanılmaz dərəcədə sinir bozucudur. Stilistlərin rolları ən son düşünülənlərdir və stilistlər daim danışılır və səs verilmir. Ümid edirəm ki, bütövlükdə şirkət, keçirdikləri təqribən 30%+ zərər haqqında düşünmək üçün çox vaxt aparacaq. '

Digər bir işçi, planlaşdırma rahatlığı qarşılığında Stitch Fix stilistlərinin müəyyən iş yerlərində qurban verdiklərinə diqqət çəkdi. Bu işçi yazdı ki, noutbuk təmin etmədikdə, maaşını artırmadıqda və ya hər hansı bir yardım almadıqda başa düşmək və dözmək çətindir. Maraqlıyam ki, bu dəyişikliyin bizə daha yaxşı kömək edəcəyini necə hiss etməliyik? Sanki bununla məşğul olmalıyıq və ya hərəkət etməli və ya ayrılmalıyıq.

Başqa bir stilist yazdı ki, bu vaxt məhdudiyyətləri içərisində necə planlaşdıracağımdan narahat deyiləm. Bunun [Stitch Fix] in gələcəyi üçün nə demək olduğu və 'dəyişiklik' adı ilə işçilərinə necə pis davranmağa davam edəcəkləri məni narahat edir.

Həqiqətən də, Stitch Fix əhəmiyyətli bir dəyişiklik dövrünü yaşayır. Bu ilin əvvəlində şirkət gəlir hədəflərini əldən verdikdən sonra səhmlərinin qiyməti düşdü. Aprel ayında təsisçi və CEO Katrina Lake aşağı düşdü . İnsan Resursları Başçısı Jevan Soo Lenox, LinkedIn profilinə görə, baş alqoritm zabiti kimi bu ilin əvvəlində də ayrıldı. Brad Klingenberg və Tatsiana Maskalevich, məlumat elmləri üzrə direktor. Şirkət, keçən il də daxil olmaqla, məhsuldarlıqla maraqlanan Amazon-dan bir çox idarəçi cəlb etdi CFO Dan Jedda və baş məhsul müdiri Sharon Chiarella . Göl idi əvəz etdi 2020 -ci ildə şirkətə Bain konsaltinq şirkətindən gələn Elizabeth Spaulding tərəfindən; işdəki ilk günü, planlaşdırma dəyişikliklərinin elan edildiyi gün idi.

BuzzFeed News ilə danışan 5 keçmiş və keçmiş Stitch Fix işçisi, şirkətin işçi qüvvəsini azaltmaq və stilistləri kompüter tərəfindən yaradılan tövsiyələrlə əvəz etmək istədiyini düşündüklərini söylədi. Keçən il şirkət Preview adlı bir proqram hazırladı və müştərilərə yarısı insan stilisti, digər yarısı da alqoritm əsasında seçilmiş geyim əşyaları təqdim etdi. Ancaq işçilərin dediyinə görə, son aylarda şirkət getdikcə alqoritm tərəfindən seçilmiş geyim qutularını göndərməyə başladı, stilistlər yalnız müştərilərin şikayət etdikləri halda qısa bir qeyd yazmaq və düzəlişlər etməklə məşğul olurlar.

Texasdakı stilist, səhvlərini düzəldərək alqoritmi daim yaxşılaşdırdığımıza bənzəyir. Yeni CEO, [texnologiyanın] bizdən daha yaxşı edə biləcəyini və müştərilərin kompüter arxasında bir adam olmadığını düşündüyünü düşünür.

Bir şirkətin sözçüsü, Stitch Fix -in daha alqoritmik bir modelə doğru irəliləməsi ilə bağlı suala BuzzFeed News -un son bir qazanc zəngi Spaulding, müştərilərimiz üçün bir çox yerlərdə rol oynadığını söyləyən stilistlərə investisiya etməyə davam edəcəyini söylədi.

Maşın öyrənmə modellərimizi öyrətməkdə də çox fəal [rol] oynayırlar, deyə davam etdi. Bir yemdə alqoritmik kıyafetler yaratmaq qabiliyyətimiz, əslində fərqləndirmə mənbəyidir.

Bu barədə daha çox